酒店员工的行为规范?

如题所述

1、no private phone calls

不能打私人电话

2、make sure your unifrom is clearn

确保你的制服是干净的

3、do not touch any food with your hand

不要用手触摸任何食物

4、do not touch your guest

不要碰你的客人

5、say hi to guest and make sure they go in front of you

向客人问好,确保他们走在你前面

6、all ways stand up straight

站直了

7、do not joke with your guest

不要和客人开玩笑

8、remenber the name of your gueast that come a lot

记住你那经常来的名字

9、remember their order

记住他们的顺序

10、make sure they feel happy about your service

确保他们对你的服务感到满意

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