亚马逊被跟卖了怎么办?

如题所述

1、查看跟卖者是否为新手

发现亚马逊listing被跟卖后,首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家,反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手,那么发一封中文和英文的邮件,警告对方不要再跟买,一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。



2、向亚马逊官方投诉跟卖者

发现被跟卖后,先发警告信,然而上面提到了,有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing,也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buy  box ,那么此时,可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外,投诉跟卖给亚马逊写信,如果第一次不成功就要改变方式多写两次信,这样成功率就近乎100%了。



3、亮出杀 手锏做test buy  

做test buy 需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号,用几个账号直接test buy ,然后开A-to-Z,一般情况下三个A-to-Z下去后,该跟卖者的跟卖账号就挂了;如果对方是老账号,test buy 后发邮件,告诉test buy 的单号,警告其不再跟卖。



 

那么作为亚马逊卖家应该怎样有效的防止被跟卖呢?



1、从供应链方面:跟卖者follow的是listing上的描述、图片等直接信息。发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新,如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等,让跟卖者无从获取这些资源而被买家认为销售假货。




2、从Listing方面:不定期更换listing描述或图片,让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。




3、从工具方面:选择一款能够24小时不间断监控跟卖的亚马逊防跟卖软件(酷鸟卖家助),实时监控跟卖者的跟卖产品,

跟卖时间和下架时间;时刻掌握被跟卖信息。


 

其实,防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing,创建自有品牌;有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼,却又是新手卖家的必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在,这就需要卖家们学会灵活应对了!

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-09-29
跟卖者的手段层出不穷,午夜跟卖已是常见的跟卖方式,卖家要如何才能赶走跟卖?
跟卖者半夜跟卖最为头痛,卖家经常要半夜起来查看店铺商品是否被跟卖,防不胜防,速易特亚马逊跟卖提醒对商品实时监控,及时了解自己店铺中商品情况,当有人跟卖,将自动记录并保存网页作为凭证,便于卖家能够及时对跟卖者进行处理,辅助卖家在被跟卖时及时止损。
当卖家被跟卖了要如何处理?
1、与跟卖者联系
发现被跟卖,先给跟卖者一封邮件,说明你是品牌的拥有者,请对方停止跟卖;强调对方已经违反了亚马逊的跟卖规则;再次申明对方在指定时间内撤销跟卖,否则后果自负。
2、价格做调整
被跟卖时,谨防购物车被别人抢走。如果说跟卖者的价格比较低,那你一定要根据他的价格做相应的调整,降价是无奈之举,但是保住购物车才是硬道理。不然的话,可能损失会更严重。
3、跟亚马逊投诉
做过品牌备案的店铺,直接进入Report Infringement页面,以商标持有人的身份向亚马逊投诉,要求亚马逊团队移除跟卖。
4、test buy订单
在跟卖者的店铺下个订单,主要是收集对方的商品与你的商品不一致的地方,详细记录对方产品的细节(包装、颜色、尺寸、重量、配件等等),仔细检查不同之处,然后向亚马逊申诉的时候也是有理有据。。
5、买家提问
用多个买家账号向跟卖者发送站内信,对跟卖者造成邮件轰炸,这些信息跟卖者还必须得回复,不然会影响到店铺绩效。不过这种做法会让买家账号很容易挂(一般也会用小号吧),所以大家且炸且珍惜。
第2个回答  2020-12-23
1. 如果自己已经做了品牌备案,(点击了解如何进行亚马逊品牌备案)可以进行Test Buy,然后提交相应的资料和证据,向亚马逊客服寻求协助。举证充分时,亚马逊客服有可能协助你删除跟卖的Listing;
2. 如果Test Buy投诉无效,卖家还可以以品牌方的名义向亚马逊投诉,作为品牌持有人,在投诉时既要和亚马逊讲明情况,也要告知亚马逊,如果不能有效做出处理,将可能采用法律手段,对平台的不作为进行法律诉讼。当然,在这种情况下,如果能够以律师函的方式告知则会更有效;
但通过常规的方法处理往往时效差,甚至没结果,遭遇这种情况时,我们也不妨通过以下的方法来解决:
3. 如果自己有刷单系统,那么,对于跟卖的卖家,可以用买家黑号对其进行大批量下单,并将订单锁定在Pending的状态,下单之后,还可以用下单的买家号给对方发邮件警告。当大批量的Pending订单再加上邮件警告涌来,跟卖者多少还是会有点担心的;
4. 如果自己有刷单系统,可以通过买家账号,向跟卖者发大批量的邮件,比如几百封上千封邮件不等,在邮件中,可以多提及一些Counterfeit, Fake, Safety, Fire, Broken等敏感词汇,而这些词汇一经亚马逊系统抓取,则可能导致跟卖者的账号受限或者被封;
5. 如果跟卖者足够顽固,也可以利用黑卡来注册有效的亚马逊账号,多下订单,一次性购买多件商品,且完成支付,然后,反复要求卖家取消订单和继续发货,收到货之后,就以产品品质问题,要求退货,然后差评,接着来一连串的A-to-Z,当一堆A-to-Z纠纷出来,很容易就导致了跟卖者的账号受限;
第3个回答  2022-12-17

这里总结了几套玩法:

1,不撕逼,让跟卖自行溃散

一是对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖;二是修改listing,换图片,改数量,改标题,一些不留意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖下去。

2,整你,谁让你跟卖

这种玩法有两套:

1,天天去买跟卖的货,然后投诉他们货不对版,等到投诉达到了一定的比重,此次拉锯战就获得了胜利;

2,同样的思路,还有另一种方法,只不过将差评转为好评,直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单,封了跟卖的listing。

当然,这两种方式耗时长,成本高,玩起来很是费劲。

3,注册品牌,投诉维权

反跟卖最有效的办法是要有自己的品牌。一般都是注册美国商标,可通过代理公司注册,注册完了就可以到亚马逊上面备案。注册完之后,你会收到一份受理书,就可以拿着受理书在亚马逊上提交相关资料完成备案。

在备案的时候,还需要提供企业网站,网站后缀的电子邮箱,产品的图片(带有品牌logo)。备案完成后只要拿到GCID,即可进行投诉程序。

亚马逊跟卖是个很普遍的现象,如果想轻松跟卖,可以通过一些跟卖软件来跟卖,(酷鸟跟卖软件)使用跟卖软件:一站式跟卖操作,可以批量导入想要跟卖的ASIN,一键实现大批量跟卖。定时上下架商品,让您在最短的时间里获得流量和订单!

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扩展资料

跟卖其实就是看到销量好的产品,你也跟着卖这个产品。

1,首先,跟卖得聪明,跟卖时选择那些已经有人跟卖得产品。俗话说,枪打出头鸟,既然咱是跟卖就放聪明点,不做第一个吃螃蟹的人,别人跟卖了没有被投诉,那咱就选择这个产品,一起跟卖。

2,跟卖要敬业。既然选择跟卖了,咱就要诚实一点,敬业一点。自己的产品一定要跟图片是一样的,不能买家收到货,发现产品和图片完全不符合。这绝对不是聪明的做法。跟卖了别人的产品,我们质量或者细节没有别人好,但最起码的我们跟卖的产品要与被跟卖的产品是一样的。

3,最后说一个被跟卖商家最痛恨但是对跟卖者来说很有力的一个小技巧。既然是跟卖了,产品质量与销量比不上被跟卖者,但是,我们可以从价格来拉开区别,比如,你跟卖的产品售价10美金,你可以把价格设置为7美金,邮费2美金,这样,你价格低了,排名自然会超前。

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第4个回答  2018-10-16

智能调价

1、假设你被跟卖,正常情况下跟卖者会从price下手,利用比你少一点的价格来抢夺购物车。但既然销售同一款产品,成本摆在那儿,作为品牌方的你是占主动位置的,定价也是,正经跟卖者不可能就为了和你一争高低而亏本甩卖,这不科学。当然你也不可能分分钟盯着这茬,让亚马逊船长的【智能调价】帮忙!

2、辅图第2或3张设计成“防伪声明”或“独家品牌/商标标识”;

3、在Feature Bullets的第1点上也做“防伪声明”;

4、观察跟卖者的listing,修改自己页面的一些特别又不可替代的产品细节,如果跟卖者没有反应过来,货不对版,不用你出手,买家会投诉到他们怀疑人生。当然,这个“买家”也可以由你来做,懂?

5、销售上,可以搭配合适的listing捆绑销售,也可以附上“独家”赠品,跟上一点的思路是一样的,告诉买家,我们不一样;

6、优化包装,防伪logo防伪码等待这些小细节总是被卖家们忽略,上点心,不论是包装或者产品,别忘在恰当的地方宣示你的主权。

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