看到很多网友在驾校练车,因为各种原因无法继续,要求驾校退款,可是联系教练以及驾校相关负责人,得到的都是拒绝或者退款金额不足。今天开一贴来告诉大家如何高效处理此类问题,维护自己的合法权益。
首先先详述我的缴费情况。一共交了2400,只是驾校培训费,体检费考试费都是自费的,驾校不负责。根据驾校方面的说法,这2400包括,驾校人工费服务费,以及科二培训费,科三培训费。具体占比每个驾校都不一样。这边他们声称的是科二科三各占25%,人工费服务费50%。
我最开始联系驾校,要求退费,驾校让我跟教练协商,打给教练,教练情绪一下激动起来了。毕竟碗里抢食。可是我拿回属于我自己的钱无可厚非。教练态度很激动,坚决不退。先礼后兵,我开始了维权之路。
首先我打给12328,一定要➕驾校所在地的区号哈。他们是会受理这方面的投诉的,详细说明情况,表达自己的诉求,然后他们会记录,并告知你会在15个工作日内与你联系(这要取决于当地运管部门的办事效率)。
为了稳妥起见,我又打给12345政务服务热线,他们也受理此类事件。
在我打给政务热线电话以后,紧接着,我就接到驾校方面的电话,应该是老板。他问我的身份,表示将去具体了解详细情况。过了没多久,老板打电话给我,说只能退科三服务费。理由如下:科二因为时间久远,驾校默认我已经享受了服务,拒绝返还,服务费人工费驾校方面表示一旦产生,无论进行到哪里,均不退。最终,我同意了他的说法,并不代表我满意,只是我不想继续纠缠下去,挽回一点是一点吧。其实要是较真的话应该是能退更多。
关于这方面的法律条文,其实没有具体的规定,可是这不影响你要求驾校退费。比如说我,我科二只去练过3次,每次就1到2小时,后面就再没有去过。只过了科一考试,没有考科二科三考试。我这种情况呢,科三的培训费是完完全全拿得到的。
大家维权退学费,一定要态度坚决,这本来就属于你的钱,不用觉得不好意思或者有什么其他的顾虑。有一点一定要清楚,我们因为个人原因退出确实属于我们违约,但是这并不代表我们一分钱都要不回来,我们要承担违约的损失,但是全部费用都作为违约费用是完全不合理的。你没有享受的服务,你有权索要退费。