第1个回答 2012-11-10
质量管理部是公司质量监督控制部门，以稳步提高产品质量为工作目标，从原料开始直到购买产品的消费者，实行全过程质量监控。其工作重点主要定位在入厂原料质量和出厂产品质量严格把关，具体分为质量管理体系；入厂、出厂检验；过程质量监控；产品放行；市场终端质量调查；投诉处理；涉外质量工作共7个主要方面开展工作，实施制度标准制定、监督检查、改进提高及管理考核
第2个回答 推荐于2017-09-25
质量管理包括产品，过程，体系三个方面，具体要看你所从事的行业以及你们公司的情况而定。有些公司的质量管理部门就是检验部门，但是一个正规企业，质量管理是一个非常重要的部门，涉及建立质量管理体系，过程控制，供应商质量管理，产品质量问题解决等等，包括：制订质量方针和目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。。。。
总之，你的问题不是很清楚，不好回答。。。本回答被提问者采纳
第3个回答 2009-06-04
以下以实行ISO9001的企业为例：
1)制定质量手册、程序文件、三级表单，负责发放、更新。
2)配合工程制定SOP和SIP。
3)按照SIP之规定进行IQC、PQC、FQC、OQC之各项检查工作。
4)制定年度（或季度、月度等）质量目标，量化指标并收集实际执行情况。
5)根据前阶段质量目标达成情况，制定下阶段质量目标，目标应有提升，以达到持续改进的目的。
5)统计各环节的质量信息，如：进货合格率、制程一次下线合格率、成品检合格率、出货检查合格率、客户投诉/退货比率、不良原因分析等等。
6)根据统计得出的结果开展纠正及预防措施，经验证有效后更新相应的质量文件，以达到持续改进的目的。
7)配合销售部门收集顾客满意度信息，并针对性的提出质量改进措施。
8)负责公司内部实验室及计量器具的登记、保管、校准、计量等工作。
9)负责产品可靠性测试的计划制定、实施、出具报告等工作。
10)负责处理顾客品质投诉，协调返工、补货等工作，确保顾客满意。
11)负责供应商管理，包括供应商调查、能力审核、绩效统计等等。
12)负责第一方审核（内审）、第二方审核（顾客）、第三方审核（认证机构）。
补充：如果是ISO/TS16949企业，品保部在以上基础上还必须负责：APQP产品质量先期策划的部分工作，协助制定FMEA潜在失效原因分析、CPK/PPK生产能力指数/过程性能指数的统计分析、SPC统计过程控制（描点监测）、MSA测量系统分析（对量具进行以重复性和再现性为主的测试）以及PPAP报告的提交。