英语书。关于礼貌用语，和句子的书

Question

我是做外贸的，刚刚做这行业，每天都要用英文和客人沟通，但是同事一直说我的语言太直接和强硬，有谁知道有什么好的英语书可以让我看看，一些关于礼貌用语和用句的书籍。不慎感谢，如果好书我会加分。。。。

Answer 1

英语礼貌用语
英语礼貌用语
语言是人类传递信息和表情达意的工具。为了在听话者和说话者之间建立起一座更
顺畅的交流的桥梁，为了建立良好的个人形象，为了避免交流中尴尬或冲突的出现，人们要
使用礼貌用语。英语中一些常见的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于最简单
的礼貌用语。交谈时对方因感冒而打喷嚏，对方会说："Excuse me"，而你会说："God bles
s you!"。来到商店，售货员会礼貌地问一句："Can I help you, please?"。这些都是语言
礼貌原则的体现。
人们表达礼貌的方式多种多样，比如：1. I thought you were needing me, Mr.
Singer.（用过去时表示礼貌）； 2. May I come in, please?（用情态动词表示礼貌）；
3. Every piece of luggage has to be examined through.（用被动式表示礼貌）；等等。
本文主要谈的内容是关于英语中选择合适的语言来表达礼貌的问题。
如果谈论一个坐轮椅的人（在汉语中我们说残疾人，而不是残废人），我们最好说a
challenged person，而不是a disabled person。形容老年人最好用senior people， 不要
用old people。也就是说，在英语使用过程中，应该尽量避免暗含性别、种族、身体、年龄
等偏见或歧视的语言。如：
例句一：Ms. Edward is a very large woman and moves around with difficulty but sh
e sparkles with intelligence and wit.。 在当代，如果人们因为种族或宗教原因对别人
表示不敬，就会被看作是“政治上的错误（politically incorrect）”，但是对体态丰满者
的不敬和偏见却并不是这样。上句话中的but一词暗示了说话者的偏见，即：肥胖者通常是笨
拙和愚蠢的。这明显是一种对他人的冒犯，所以这句话可以改为：Ms. Edward, a very lar
ge woman who moves around with difficulty, sparkles with intelligence and wit.。

例句二：Her study looks at some of the special challenges faced by deaf people w
ho are married to normal partners.。使用normal作为与残疾人相对的词来形容健全的人
，实际上暗示身有残疾的人abnormal。我们虽然可以说normal/abnormal hearing， vision
，body movement，etc.，但是normal和abnormal形容人则不甚合适。 这句话可以改为：He
r study looks at some of the special challenges faced by deaf people who are mar
ried to hearing partners.。
例句三：The islanders are a friendly and cheerful people, with a natural gift f
or music and dance that their Western visitors may well envy.。。每一个民族和文化
都倾向于给别的文化定型（如：parsimonious Dutch，hot-blooded Italians，dour Swiss
，conservative Canadians，等等），就算不考虑其中的偏见成分，这种定型没有看到构成
整体的每个个体的特点。friendly and cheerful 实际上走向了种族主义的对立极端---过
分的讨好。natural gift则太强调先天因素，暗含对后天努力的否定，对个体具体表现的忽
视。可以改为：Visitors to the island are made to feel welcome, and are urged to
take in some of the many music and dance performances that are a strong part of
the local culture.。
例句四：The rowdiest of the patrons were hauled off in the paddy wagon, and the
rest soon dispersed.。现在我们肯定不会说“That's awfully white of you”或者“Don
't try to jew me down”之类的暗含种族主义的言论，但是我们很少有人知道paddy在这里
暗含对爱尔兰人的贬义。这类的例子还有：gyp（to swindle or cheat， from gypsy），I
ndian giver（to give only to take back），还有welsh或welch（break a promise or r
efuse to pay a debt）。英国人把梅毒叫作the French pox，而法国人则称之为the

Answer 2

你可以去新华书店或者大的文化市场看看，那里都会有的。如果你们附近有图书管，可以去那里借，这样可以省一点钱。本回答被提问者采纳