oppo手机搬家密码忘了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

OPPO手机的隐私密码是专用于部分隐私功能而设定的密码。开启隐私密码后，应用加密、应用隐藏、私密保险箱等隐私功能将统一使用此密码进行验证。为了保障隐私安全，手机搬家时，也需要验证隐私密码。
如果手机搬家时忘记隐私密码，无法完成搬家，请按照下述方法排查：

场景一：未使用过「私密保险箱」功能（或使用过私密保险箱，但私密保险箱内未保存私密文件）
1、重置密码：回到需要输入隐私密码的场景（或在设系统置页顶部搜索框内搜索隐私密码，进入隐私密码界面），输入1次错误的隐私密码后，在输入界面点击「忘记密码」，
（1）通过安全问题重置：输入安全问答案即可重置密码；
（2） 通过安全邮箱：输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码，重置密码；
（3）通过账号重置：登录关联的 欢太账号，重置密码；
2、若“安全问题”、“安全邮箱”、“账号”等三种方式都不行：则隐私密码已无法重置，建议备份手机资料，然后前往系统设置页，在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”，选择“彻底清楚全部数据”，以清空隐私密码，方便再次使用相关隐私功能；
3、若不能恢复出厂设置：则只能到就近OPPO服务中心刷机进行处理（刷机后资料会丢失，无法找回，去之前请备份迁移所有重要数据）
场景二：若您使用过「私密保险箱」功能，私密保险箱内有私密文件：
1、重置密码：回到需要输入隐私密码的场景（或在系统设置页顶部搜索框内搜索隐私密码，进入隐私密码界面），输入1次错误的隐私密码后，在输入界面点击「忘记密码」，
（1）通过安全问题重置：输入安全问答案即可重置密码；
（2） 通过安全邮箱：输入绑定邮箱的完整地址> 输入邮箱收到的验证码，重置密码；
（3）通过账号重置：登录关联的 欢太账号，重置密码；
2、若开启「私密保险箱云同步」功能：
（1）需优先进入云服务官网，找到隐私文件，通过云服务找回隐私文件的操作方法：
前往设置>云服务，找到并点击界面最底部的云服务官网网址，点击后会跳转到浏览器并进入云服务官网登陆界面；（也可以在电脑端或手机浏览器手动进入云服务官网网址）
a.输入欢太账号与密码，登陆后，找到私密保险箱并点击，进行短信验证;
b. 输入云服务安全密码；
c.选择要下载的照片进行单张下载，下载后可到相册 > 图集 > 所有照片中查看。
注意事项：
私密保险箱云同步功能，目前仅适配到ColorOS 11及以上系统的机型。可前往设置>云服务>云同步数据>私密保险箱，确认有无私密保险箱云同步功能，及是否已开启私密保险箱云同步开关。
（2）建议您备份手机资料，然后前往系统设置页，在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”，选择“彻底清楚全部数据”，以清空隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。
3、若未开启「私密保险箱云同步」功能，且隐私密码无法重置：
（1）私密保险箱内的文件无法找回；
（2）建议备份手机资料，然后前往系统设置页，在顶部搜索框内搜索“还原手机”或“恢复出厂设置”，选择“彻底清楚全部数据”，以清空隐私密码，方便再次使用相关隐私功能。

Answer 2

OPPO手机的搬家密码用于重置手机回到出厂设置,会清除手机内所有数据及账号信息。
该操作需要密码验证,目的是为了防止手机被恶意清除数据。

OPPO手机搬家密码的设置方法如下:

1. 进入OPPO手机的设置界面,选择“系统与更新”或“系统”选项。

2. 选择“备份与重置”或“重置选项”。

3. 选择“出厂重置”或“恢复出厂设置”选项。

4. 此时会提示输入“搬家密码”或“恢复密码”。如果从未设置过,默认密码为:0000。

5. 如果忘记设置的自定义密码,可以尝试以下通用默认密码:

- OPPO官方默认密码:0000 或 1234

- 一些常见的密码:1111、1234、6969、8888 等。

- OPPO生日密码:如果设置过以生日为密码,可以尝试输入生日,格式为YYYYMMDD。

如果以上密码均无法解锁,可以联系OPPO官方客服寻求帮助。他们可以验证手机信息和用户身份后提供专用密码解锁手机