银行卡被限制了，只能柜台存取，需要主动去处理，解释流水，提交相关资料证明，也可以通过专业人士的指导，得到更好的解决。
银行卡被限制非柜台交易的功能，大部分情况下是银行风控的一种表现。
银行卡被银行风控，无非是触及了银行内部的反洗钱系统，被银行标注为风险账户。这种情况下，你的银行卡往往属于银行内部的高风险评级账户。
首先，我们了解一下，银行卡的风险等级有几种，什么情况下银行卡的风险等级会被提高。银行卡风险等级划分5个等级分别是：极低风险、较低风险、中等风险、中高风险、高风险（每个银行内部对风险等级的评定有差异）。
银行卡的风险等级一开始均为低风险，但遇到两种情况下，银行卡会被列为高风险等级：一是你的支付方式上存在高风险；二是储户使用银行卡做违规的或者潜在违规的活动而被列为高风险。
大部分被银行风控的情况，都属于第二种，因为涉嫌违规，交易异常行为触发了银行的风控系统。大部分时候，你的银行卡被风控了，都能收到银行方面的短信提醒：比较常见的几种短信提醒情况，我总结了一下，每种都蕴含着不同的意思：
1、提示账户出现交易风险，注意资金安全，并且限制了银行卡的非柜面交易功能。这种情况，往往是因为你在转出的交易中，遇到对方收款账户是涉诈被监管的高风险账户，所以给你发出的保护性的提醒和风控措施。这种情况是相对好处理的，去银行或者当地派出所，解释自己的资金用途，表明没有被骗的情况，都可以很快的解除。
2、提示账户可能有涉诈风险，所以进行一个风控的行为。这种情况，通常是由于你跟涉诈账户之间有直接的资金往来，从而被监控。这种情况下卡片的状态通常为不收不付。处理方式跟第二种情况差不多。
3、提示卡片交易异常，注意风险。这种情况跟第一种稍有不同，主要是因为交易异常的行为导致的。卡片近期频繁大额转账，分散转入集中转出，集中转入分散转出，快进快出，夜间交易频繁，账户不留余额等，统称为交易异常。
遇到因为交易异常被银行风控的情况，是需要解释异常流水部分，做个尽职调查的，如果你过往有过被司法冻结的记录，还需要把资料上传到反诈中心进一步的审核。
4、短息提示你的账户被公安认定涉案，很可能是被司法冻结了，或者触发了反诈中心的风控模型。这种情况比较棘手，如果因为收到赃款被司法冻结，需要配合冻卡公安的调查、退出涉案金额后才能解冻。
如果涉及到反诈中心的风控，需要在银行柜台做一个尽职调查，然后填一个涉诈风险账户审查表，解释你的流水，并提供能够证明流水的材料（后台交易记录、单据、微信聊天、充值提款记录等），一并交材料提交到反诈中心，等待审核通过，盖章签字后方可解除风控。这种情况，在网赌、炒币类的银行风控中最为常见。
说了那么多，总结一下：无论如何，只要遇到银行卡被银行风控的情况，都要主动去配合解除，因为这种风控没有期限，不像司法冻结，可能半年后不续冻就自动解除了。只要主动去处理，解释流水，提交相关资料证明，才能解除风控。
哪怕你是因为网赌、炒币等行为被银行风控的，都是有一套比较完备成熟的应对方案的。具体怎么应对，如何解释流水才不至于被当场拒绝，提交什么样的证据资料，才能获得反诈中心的审核通过，都可以通过专业人士的指导，得到更好的解决。