付款成功但商家未收到钱的原因可能有以下两种情况：
第一种情况是由于网络问题导致的误会。如果遇到网络忙碌或异常波动的情况，建议更换较好的网络进行刷新查看。可以查看【微信支付】是否有扣款成功的提示，或者查看账户余额是否有变少，并且留意扣款信息。如果问题仍未解决，可以考虑以下第二种情况。
第二种情况是正常情况下，顾客付款后，微信支付会立刻通知商家并将资金按约定入账至商家账户。但是，如果商家仍然表示未收到钱，可能是商家网络延迟的因素。商家可以尝试刷新查看。如果仍然未收到款项，建议商家与付款方顾客核实确认订单支付情况，可以要求顾客提供商户单号进行核实。