退订不了流量包，为什么？

Question

如题所述

Answer 1

无法退订流量包可能有以下原因：
1.您号码并无开通该流量包；
2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；
3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。
如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。
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