拼多多不给退款怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

拼多多商家不给你退款的话，可以找平台客服介入帮你处理，具体流程如下：

1、打开拼多多，点击【个人中心】；

2、在这个页面找到【官方客服】的入口；

3、进入这里有很多个选项，选择【申请处罚商家】；

4、选择【钱款纠纷】进行举报；

5、选中【商家不给我退款】这个选项，再点击下一步；

6、选择这个订单，填写举报内容，我这里的内容可以简单参考下，最重要的是上传凭证，可以截图你和商家协商的聊天记录，还有商家不处理退款/拒绝退款的介入，然后选择诉求提交即、举报之后，平台就会进行处理的。

如果是商家拖着不给你处理退款，没有拒绝，可以等系统时间到了自动退款给你，如果故意拒绝了，就可以去申请客服介入处理了，一般退回的商品没问题的话，平台是会支持买家的。

Answer 2

您好，方法
1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击【联系商家】。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的【个人中心】。
3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到【联系客服】的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到【我要退货退款】选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击【发送订单信息】。
6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决即可。