其实很多人并不知道汽车的“三包”政策具体是什么?汽车的“三包”和普通的商品的“三包”是不一样的,实际上也是因为网购给大家造成了误解。
我不是说现在的网购做得有多好,但还是有可取之处的。在网上购买的商品,可以七天无理由退换,有任何的瑕疵都可以退货。但是这些并不适用于汽车,汽车可没有七天无理由退货这一说!
最新的汽车三包政策是质检总局2013年颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。其中规定的退货和换货的前提是在关乎人身安全的车辆系统故障,如转向或刹车系统有故障的情况下,以及车辆发动机、变速箱等主要部件故障。
并且要维修两次后故障仍然存在的情况下,才适用汽车“三包”中的退换货。
其实这个标准是很难达到的,可能十年前的车会出现这样的情况,但是现今车企的技术已经非常成熟了,想要达到这个标准真得非常难。不是说车辆不出故障了,而是针对这些故障有解决的办法了,所以买到手的汽车想退货,几乎不可能,除非厂家召回!
事情的起因:女子花了26万在奔驰店里买了一台车,三天后发现,发动机故障灯在行驶中一直闪烁,到店里检查的确是车有问题,女子认为我刚买的车,出故障了,你给我修不行,我要换新,可惜车辆三包做不到,无法满足要求!
女子拿着喇叭在店里大喊,这让我想起了曾经坐在车上大哭的那个女人了,同样的故事,同样的车,同样的情景再现!
总结:每个商品的三包都是不同的,比如你买手机,七天坏了可以退货,十五天内坏了可以换新,如果超过这个期限了,对不起,只能修不能换,除非一年内坏同样故障坏三次,所以人家奔驰做的没错,按照三包法,你这个车就只能维修,无法更换!