12315能投诉天猫超市吗

Question

如题所述

Answer 1

1.明确所要投诉的问题类型。

12315投诉天猫超市分为两种问题类型：①产品质量问题；②商家服务问题。

2.取证--投诉时需要递交的佐证材料。

投诉时需要递交的佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等，能提供给12315的所有佐证材料都要保存好。

3.12315网站投诉。

进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”；

在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。

4.选择绿色通道。

勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。

5.12315电话投诉。

拨打12315（如果想快速到达本省市12315投诉中心，可以在前面加区号，如010-12315），按照语音提示选择相应的投诉入口。

Answer 2

当然可以投诉的，
但是你必须有充足的证据，
如果没有充足的证据，他也是不会受理的。本回答被网友采纳

Answer 3

　其实如何有效投诉天猫超市?最好的就是直接电话天猫，然后要求给出处理结果。另外试试申请退款，是否可以，可以的话，申请未收到货。你没收到货，这钱肯定拿得回来。

　　或者是直接打天猫客服，因为天猫超市应该也是属于阿里巴巴的，修改退款理由为 未按约定发货，赔付30%这一条。或者申请未收到货，这两个自动处理时间是最短的。