商场机构各部门主要职责：
1、行政部：对外关系协调；公司证件、印章等的办理和保管；各种报请总经理文件的签收、发放；顾客资料的保管；
2、
人力资源部：统计管理员工；员工招聘面试；员工薪资；
员工培训、考核；考勤统计汇总；
3、财务部：录入各种降扣、处罚单据；同供应商核对
帐目；通知给供应商结帐
4、物业公司：负责商场外部周边保安；商场内外保洁；水电、电梯等供应及维护；装修电路检查审核。
商场经理岗位职责：
1、负责商场部的全面工作，对总经理负责；
2、对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任；
3、对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、
工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任；
4、了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收人；
5、与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大
营业收入；
6、根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签订营销协议。在平等互利的原则下，友好地进行商业往来；
7、保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础；
8、巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、
销售技巧等工作情况，进行必要的督导；
9、全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉；
10、负责对部属员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效，有权进行表扬或批评，奖励或处罚；
11、负责商场部的安全防火工作。