当你伤害了你爱的人时该怎么做的5个步骤
无论你面对的是客户、员工、你的孩子、你的伴侣、配偶，还是你几乎不认识的人——清理工作看起来都是一样的。在你伤害了你所爱的人之后，再回来修补问题，总是遵循同样的过程。
虽然我们经常抗拒回头，但我们清理我们造成的伤害的能力，是健康关系的标志之一。我们越早修补自己造成的伤害，就能越早地向前发展，拥有一段健康快乐的关系。
对方觉得受伤和愤怒的时间越长，越有可能成为更大的问题。尽快去做清理工作，按照这些步骤去做，让它更顺利。
那么，我们该如何回过头来讨论事后造成的创伤呢?
伤害已经造成后，如何创造愈合？
在你伤害了你爱的人之后，解决问题的最好方法是什么?
以下是菲儿的专业建议，帮你做清理工作。
第一步：使用温和的方法来修复问题。
先以温和的方式接近对方。
去看看，先说一句："对不起，我伤害了你。我们能谈谈吗？我想弥补之前发生的事。" 这对夫妻在试图修复破碎的婚姻时有效，对朋友、家人和同事也有效。
当夫妻讨论问题时，最重要的是前两分钟。这就是为什么用温和的方法开始效果最好。在最初的两分钟里，我们可以表现出同理心，并帮助被伤害的人知道我们很抱歉，我们想解决问题。
在不健康和受虐的关系中，人们会忽视这些问题，不谈论它们。在健康和蓬勃发展的关系中，每个人都努力通过从过去的经验中学习来改善关系。
如果你想在这关键的几分钟里取得成功，请密切关注你是如何提出问题的。
当你伤害了你爱的人，该怎么办？密切注意。
接下来，就是我们如何关注和倾听伴侣、同事或朋友表达的情绪。
如果你伤害了某人，而你一开始就以斗气的态度来解决问题，很可能会导致进一步的冲突。如果有人告诉你他们觉得被轻视了，而你又不同情和倾听，那也不会有什么好结果。
用温和方法的开始，然后按照菲儿接下来的步骤进行。
如果他回应你的谈话请求，分享他们因为你做了什么或说了什么而感到生气，你可以通过接受指责来帮助治愈。
我们不需要同意，我们不需要承认任何事情，我们只需要倾听就可以了。点头说:“我知道让你很受伤，我很抱歉，请多告诉我一些。”
这几句简单的话具有不可思议的力量，几乎能让所有人放下防备，让他们愿意敞开心扉。但一旦他们敞开了，你就需要一些其他的技巧，否则，很容易回战斗状态。
第二步：承认你所听到的东西，这会缓和情况。
只要承认我们听到了我们伴侣、朋友或同事感到受伤，我们就能很容易地缓和任何痛苦的情绪。
简单地承认被我们伤害的人的痛苦情绪很重要，这很简单，很强大，有助于快速创造疗效。
当你伤害了你爱的人，该怎么办？承认它们。
我们可以通过简单地说一句话来承认我们所听到的东西，例如："我听到你说你感觉到（插入你听到的情绪）"。注意到说话人所表达的情绪就像是在气球里放了一根针，它能缓和局势。如果你不精通情绪的语言，让菲儿来分享一些常见的情绪，当出现问题时，人们往往会有这样的感觉。
常见的几种情绪是；受伤、沮丧、愤怒、不高兴或难过。以下是步骤。
首先要承认你意识到你伤害了对方。
告诉对方，你想弥补已经造成的伤口。你想听听他们的意见，如何能让事情变得更好。让他们知道你意识到有一些不好的行为，你想改变。
问他们是否愿意解决这个问题。如果他们允许你倾听他们的感受，倾听他们的反应，仔细倾听他们的情绪，承认他们的感受。
用问题跟进，努力承认他们的情绪和问题的一面。
第三步：问问题来推动伤口愈合
当我们听到有人觉得被我们轻视的时候，很容易认为我们知道他们的意思。
我们很容易对我们听到的和我们认为听到的做出反应，但很多时候我们听到的和对方说的并不一样。
无论我自认为对自己听到的东西有多了解，我都经历过太多次误解，以至于现在已经不太了解了。与其做出反应，不如试着问几个问题。
根据我的经验，我发现听到一件事，而听到的这件事却有别的意思，这是很正常的。同样，我也经历过有人对一件事作出反应，后来发现他们对一些完全不相关的事情感到不安。
当你伤害了你爱的人，该怎么办？感同身受。
感同身受并重复你所听到的是缓和的第一步，现在你可以通过问问题来让问题更加清晰。疗伤的关键是被倾听，感觉有人在关心。
如果我们的朋友说："我对你昨天没准时出现感到很不高兴。"我们可以感同身受，开始疗伤过程。有了问题，我们可以澄清，很快我们就可以问："你需要的是什么？"
提问是展示自己投入和有兴趣寻找解决方案的方式，这表明我们参与了解决问题的过程。
当我们感同身受时，我们会让对方知道我们在乎，而当我们问问题时，我们会传达一种深刻的"我在乎"的感觉。这种关心是最终的治疗炸弹，对于帮助完全净化所造成的痛苦至关重要。
第四步：问问对方的需求是什么
在所有的伤害之下，都有一种需要。当有人说："你这样对我说，我觉得很不高兴 "时，他们也在说："我有这种需要"。如果我们感同身受并提出问题，我们通常会发现需求在哪里，但并非总是如此，通过提问我们可以直接从我们的伴侣(同事或朋友)那里听到。
在我们听到对方的需求之前，任何治疗性的对话都是不完整的。当我们问出需要什么时，我们就打开了解决问题的途径。
帮助治愈过去我们造成的伤口的过程很简单。虽说并不容易，但却很简单。感同身受，问问题，问需要什么。
第五步：如果没有改变，寻求专业人员帮助。
作为情感导师，菲儿帮很多人改善过沟通。
修补伤口并不总是两个人的工作，也需要专业人士的帮助。如果你尝试了上面的步骤，却苦于找不到解决办法，那可能是时候考虑找专业人士了。