随着电网智能化的发展,抄电表可以远程实现,这样节省了很多人力和时间成本。但现在还有更加智慧的【智能交费签约】服务,像我们日常的话费一样,先交费后用电,更精准更方便!
一、什么是“智能交费”? “智能交费”是供电公司整合“互联网+”、智能电表等技术手段打造的智慧用电新模式,具有电费核算、电量随时查询、交费渠道多样、余额及时提醒、复电快速可靠、停电前预警等多项特色服务,类似于手机交话费,是“先交费、后用电”的新型电费结算模式。
二、智能交费有什么用?1智能化代替人工:人工抄表、核算、催费、停送电等工作环节中难免会出现失误,开通了智能交费业务就可以将这一系列工作交由电脑系统自动完成,有效避免抄错电表示数、贴错通知单、停复电超时等情况发生。
2预存有礼:“智能交费”客户预存电费送相应的电费红包和奖励积分,每月每个户号只可享受一次积分奖励,多存多优惠。
3用电提醒:提供了日电费核算、余额不足时预警、停电前预警等服务,放心用电,避免欠费及停电。
4明白消费:开通智能交费后,客户能够清楚地知道每一天用电情况,第一时间发现电量突增等异常,防止被窃电、漏电等隐患发生,造成客户不必要的经济损失。做到清清楚楚用电,明明白白消费。
5预防租户欠费风险:开通智能交费后,房东可以实时掌握租户的用电情况,方便电费结算,避免电费纠纷。
6免除征信烦恼:开通智能交费后,电费计算方式变更为根据客户日用电电量实时结算,避免因欠费影响征信和停电困扰。
三、如何“签约智能交费”? ●手机下载“网上国网”App,并注册、实名认证和户号绑定;
●点击“更多”选择“交费”-“智能交费签约”,选择“去开通”按钮;
●选择需要开通“智能交费”的户号后,确认“提醒金额”和“充值金额”,再点击“确认开通”。
*已经成为智能交费的用户发生房屋户主变更、电话号变更等,一定要及时更新系统信息!
四、“智能交费”抢答时间问题一:电费每个月结算一次,一月一交不算欠费吧?正解:按月抄表收费是基于前期人工抄表的情况下,如今电网自动化程度越来越高,电费已经由按月结算变成了按日结算,也就是说在电费余额不足的情况下,每天都可能产生欠费(系统会自动推送欠费预警短信)。另外,为了便于财务结算,电费发票还是每月出账一次。
问题二:收到欠费短信就立刻停电吗?正解:当用户开通智能交费业务后,如预存电费金额不足,一般会收到三条短信:第一条是电费预警短信,第二条是停电预警短信,第三条是停电通知短信。智能交费用户在收到预警短信后,应及时交纳电费。
问题三:已交清电费,开通智能交费后怎么还提示欠费?正解:用户“交清”的电费实际上是上月已出账的电费,而显示的“欠费”是本月1日到查询前一天凌晨的未出账电费。
问题四:银行卡里有钱,为啥短信说我可用余额为负值?正解:如果收到的是带有【智能交费提醒】字眼的电力短信,是指供电公司的电费账户已欠费,并非银行卡(或存折)余额为负值。建议及时调整充值金额业务,增加一些电费预存。
问题五:为何一个月内,银行卡里内扣了许多次电费?正解:可能是预设充值额度太低所致,建议在网上国网App或拨打网上国网95598客服电话咨询调整充值金额业务。
问题六:实施智能模式后,怎么去了解每月的电费金额?正解:每月的电费金额通过次月月初的【智能交费账单】短信获知。您也可通过网上国网App查询各月的电费账单、电量信息、账户可用余额等更多电力信息。