京东售后怎么申请平台介入

Question

如题所述

Answer 1

京东申请平台介入处理方法如下：

工具：华为P40、EMUI10.1.0、京东7.0.8。

1、打开京东，点击我的，点击退款／售后。

2、点击并进入已申请售后的订单，点击京东介入即可申请介入。

京东客服介入的条件

1、如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

2、不要经常去介入，因为申请后也需要排队，需要客服领取在去与用户和商家双方核实信息才能做出最终结果，所以会延长处理时效。