手机还有话费为什么停机了？

Question

登录手机营业厅明明还有五十多话费可手机却停机了，这是什么问题啊，打客服几次都没解决

Answer 1

如您号码有余额但处于停机状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除话费导致，建议您关注并及时交费。如果您已经充值足够的话费，但仍处于停机状态，建议您重启手机，若操作后还未解决，您可以联系人工客服处理。