携程订单号 8605704369 取消后为何没收到退款

Question

我有微信支付账单详情
当前状态支付成功
商品 德阳--成都东02-11 1200发车
商户名称上海华程西南旅行社有限公司
支付时间：2019-02-10 19：36:18
支付方式：建设银行

Answer 1

亲亲，不用担心。看了一下您的订单是2月10日的。那个时候处于过年期间，订单激增。还有携程网站上订单的退款是需要一定时间才能到账的，况且现在处在春节假期，订单量大，出现退款延迟也是正常的现象。如果过几天还没有到账，你可以拨打携程APP的客服电话咨询，看看问题出在哪里，进而找到解决方案。也可以在线咨询一下客服。放心好了，亲，这笔钱一定会给你原封不动退回来的。到时你查询一下你的建设银行卡。祝亲生活愉快！开心每一天！