如果在销售过程中,客户说这款产品质量太差了,我们该怎么回答?

如题所述

如果客户说这款产品质量差只是主观臆测或是要求产品降价的理由,那么销售人员可以说品控“我们的产品质量品控在.....,也许只是您看到的产品质量不是太特别好”,或者拿同行做衬托“我们的产品相较于某些品牌.....,质量还是算比较好的”。

如果产品质量差是自己也能意识到的,那么就应该避开产品质量这个缺点,转而说产品的其他优势,比如“相较于其他厂商的产品,我们的产品价格是比较实惠的”,“我们的产品质量虽然差,但是在某些方面是有优势的,.......”

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