您好：
这样的情况是正常的，不用慌张。这是因为软件在等待更新中，所以软件一直处于等待中打不开也删不掉的状态。具体的解决方法如下。
可以按照以下几种方法进行解决：
1、当前未连接无线网络，而用户设置的是在无线网络状态下更新软件，用户需要连接无线。
2、当前网络状况较差，无法及时更新QQ软件，用户需要换一个网络状况好的地方更新或者重新连接无线网络。
3、等待时间过长，手机暂时未响应，用户需要点击需要更新的软件，取消更新后，重新在APP Store中下载更新。
4、如果无法解决，用户需要关机重启手机。