可能是主板上的音频电路出故障了，如果耳机通话正常，则说明是麦克风出故障了。
手机通话听不到对方声音，可以参考以下步骤：
1、打开任意一个通讯录。
2、然后在拨号中输入10086，然后点击呼叫。
3、点击这个喇叭，开启外设，这里发现有声音的。
4、点击一下这个外设，回到听筒状态。把手侧面的音量键+开大点，方便听。
5、这时候10086自动语音播报，然后你用手机弹这个手机听筒的地方，多弹记下，直到声音出现。正常情况下，由于我们手机没有经过猛摔猛砸，是因为里面的线接触不良了，所以弹几下就好就是这个原理。
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第1个回答 2014-06-03
您好：
根据您的描述，您可以尝试：
1.重启手机
2.检查送话孔是否有遮挡物
3.拨打不同联系人电话，是否都是如此
4.更换其它地理位置测试，是否为网络覆盖问题
5.更换一张SIM卡试试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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