海尔电视搜索不到无线网信号

Question

如题所述

Answer 1

　　1、根据产品使用说明书将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议将路由器也恢复出厂设置
　　2、如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。
　　3、可以在手机上安装一个wifi分析仪，看是否周围邻居家有和自家的路由器抢信道的情况。主要在电视附近测一下。手机因为尺寸小，信号屏蔽小，又是可移动的，信号会比电视强一些。如使用频道6的路由器就太多，检查一下自家的路由器也是否在频道6，一般自动设置是6的机率很大。这时候就要手动设置一下频道了。
　　如果以上情况排除，电视机还有问题，建议致电海尔全国售后服务热线，会安排专业的技术人员服务！

Answer 2

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1、您根据产品使用说明书将电视机恢复出厂设置后重新连接网络，并建议您将路由器也恢复出厂设置

2、如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。

3、您可以在手机上安装一个wifi分析仪，看是否周围邻居家有和自家的路由器抢信道的情况。主要在电视附近测一下。手机因为尺寸小，信号屏蔽小，又是可移动的，信号会比电视强一些。如使用频道6的路由器就太多，检查一下自家的路由器也是否在频道6，一般自动设置是6的机率很大。这时候就要手动设置一下频道了。

如果以上情况排除，电视机还有问题，建议您致电海尔全国售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您服务！
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