怎么投诉护士态度恶劣问题

Question

如题所述

Answer 1

投诉护士态度恶劣的方法如下：
1、向医院办公室投诉，医院办公室会受理并调查处理；
2、向医院分管纪律检查、监督的领导投诉，会有专门的管理职责；
3、向卫生局信访部门投诉，卫生局信访办会安排专人调查；
4、向纪委驻卫生局的纪检部门投诉，通常效果显著；
5、直接向医院院长投诉，院长会派人联系并告知相关情况；
6、直接向卫生局局长投诉。
护士的职责和行为规范：
1、遵守医疗卫生法规，执行医院的各项规章制度；
2、维护患者的合法权益，保护患者隐私；
3、提供专业的护理服务，按照操作规程执行医嘱；
4、与患者及家属进行良好沟通，提供必要的健康教育；
5、参与护理质量的改进，提升服务质量和工作效率。
6、定期参加职业道德和技能培训，不断提高专业素养。
综上所述，面对护士态度恶劣的情况，患者或家属可以采取多种途径进行投诉，包括但不限于向医院办公室、分管纪检监督领导、卫生局信访部门、纪委驻卫生局纪检部门以及直接向医院院长或卫生局局长投诉，以确保问题得到妥善处理和解决。
【法律依据】：
《医疗机构投诉管理办法》
第二条
本办法所称投诉管理，是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动。
第三条
本办法适用于各级各类医疗机构的投诉管理。