一般我们在使用手机的时候，应用出现异常的话，很有可能是此app出现问题，也有可能是手机内存不足或者与其他应用不兼容是导致冲突，下面就跟大家介绍一下手机中的play商店一直显示核对信息的提示的具体解决方法。
方法一、重启手机出现异常的时候，我们可以将手机关机后，稍等片刻，再重启一下看看能不能解决。
方法二、关闭后台程序也有可能是手机后台占用的资源比较多，开启了较多应用，导致手机运行速度比较慢，这时，我们可以将后台的运行程序全部关闭，试试看能不能解决。
方法三、卸载不用的app如果我们的手机中下载了很多App，导致手机内存不足，也会导致其他程序运行出现异常，将手机中不常用的APP全部卸载掉，释放出内存空间即可解决。
方法四、恢复手机出厂设置如果我们的手机系统出现问题，或者更改了一些设置，或者与其他程序出现冲突不兼容的情况，如果再有手机内存不足的问题，就非常容易出问题了，此时，将手机还原出厂设置试试能不能解决（依次点击设置---通用---还原---还原所有设置）
方法五、升级手机系统若手机系统有bug或者手机系统运行不稳定，会导致手机发烫，运行缓慢乃至死机，这时我们可以选择升级一下系统试试。
方法六、重新安装paly程序1. 最后如果是软件本身的问题，我们可以选择将软件卸载后，重新下载试试。点击桌面上的app store
2. 在搜索框中，输入play，进行搜索
3. 在结果中，点击获取按钮，等待下载安装即可。