1、本年度的工作成绩描述
本年度你都做了哪些事,简明扼要;这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,遇到有难度的问题,你如何通过努力解决,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;通过的工作,你对岗位和工作的认识;
2、工作失误总结
部门内部管理中还存在有哪些不规范的地方,今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做
3、新一年的工作方向和打算
对新一年工作进行一个全面的设计与规划。谈到今后工作努力的方向和打算,应该站在全局的角度进行宏观分析,描绘出部门主要工作及其实现的目标,今后的工作打算不应该占过多的篇幅。总结中提出未来的工作设想,只能概括性地提出,不要求全面具体,因为工作总结毕竟不是工作计划。