物业管理：业主投诉噪音扰人怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、搞清楚是什么噪音，比如跳舞、演奏、宠物噪音，利用夜间的时间直接上门去到产生噪音的那家业主家里，搞清楚是什么产生噪音；
2、与业主促膝长谈，请业主配合支持理解物业管理的工作，告诉她能否将声音降低；
3、如果是宠物叫声，告诉业主，他的证件是否合法，如果不处理噪音，物业有权上诉到政府相关部门，比如派出所、卫生防疫站、疾病控制中心等；
4、了解清楚情况之后，电话或者入户回访投诉的业主，告诉处理结果，表明物业后期会加强这方面的工作，请业主理解和支持；
5、出具关于噪音的通知，早小区的主要出入口或者明显位置进行粘贴，告诉全体业主这种行为是不能提倡的，请广大业主配合杜绝此类事件的发生。