kisscat鞋子质量问题

Question

昨晚9点在百货商场的KISSCAT店里买了双夏天穿的凉鞋，当时就穿着走了，走了约10分钟的路程去天桥对面坐车，回家把鞋子脱了想好好欣赏一番的，结果就发现鞋底有好多洞洞，里面嵌进去好多小沙子。以前买的鞋子从来没有这样的，顶多是鞋底被磨损了，可怎么沙子会嵌进鞋底呢。今天想去找店主退货，这鞋子的质量也太差了吧。我花了244大洋买的呢。心疼死我了。鞋面是羊皮的，鞋底材质没有注明。大家给我出出招吧，怎样与店主交涉呢？

Answer 1

　　kisscat鞋子质量问题，可以凭借购物票据，去退换，注意事项如下：
　　1、凡持有效购物凭证，以购物凭证上所标明的日期为计算标准，在三包期间（天然皮革面料的鞋类自售出之日起三个月，非天然皮革面料的鞋类自售出之日起两个月内）出现的非人为因素质量问题均属三包规定的范围。
　　2、未经穿过的新鞋，如发现左右脚不成对、大小不一致的现象，售出的7天内可调换。凡在售出后的7天内,正常穿着情况下胶粘皮鞋出现开胶（帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者）、鞋面严重掉浆、泛硝之一者，可调换。
　　凡属“三包”的质量问题，一个月内同一个部位修理两次无效的，可酌情按原价每日收取0.5%的折旧费予以调换，或者征得消费者同意，给予一次性补偿并予以修复

Answer 2

　　KISS CAT 产品有明确规定：

　　凡持有效购物凭证，以购物凭证上所标明的日期为计算标准，在三包期间（天然皮革面料的鞋类自售出之日起三个月，非天然皮革面料的鞋类自售出之日起两个月内）出现的非人为因素质量问题均属三包规定的范围。

　　1.包换

　　未经穿过的新鞋，如发现左右脚不成对、大小不一致的现象，售出的7天内可调换。

　　凡在售出后的7天内,正常穿着情况下胶粘皮鞋出现开胶（帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者）、鞋面严重掉浆、泛硝之一者，可调换。
　　凡属“三包”的质量问题，一个月内同一个部位修理两次无效的，可酌情按原价每日收取0.5%的折旧费予以调换，或者征得消费者同意，给予一次性补偿并予以修复

　　2.包退

　　在正常穿着情况下，一个月内出现断勾心、断面、断底、断跟质量问题之一者。
　　售出后一个月以上，三包期内出现断勾心、断面、断底、断跟质量问题之一者，按原价收取每天0.5%的折旧费后，亦可退货。

　　凡属包换的质量问题而因故无法调换的。

　　3.包修

　　正常穿着情况下，三包期内出现断底、断跟、断面、帮底断线、钉脚不平、鞋跟松动、开胶、拉链坏、断橡筋带、开线、鞋跟掌面脱落现象的
　　正常穿着情况下，售出后的一个月内，装饰物脱落、大底（成型底）鞋跟表面颜色喷涂层脱落的。

　　不属“三包”的范围

　　无有效购鞋凭证、合格证。
　　超过“三包”期限规定的。

　　因穿着、保养不当造成人为损伤的（雨天穿着、水洗、碰酸、碱、油、触硬物）。
　　等外品、处理品或特价品。
　　顾客自行处理或修复不当的。
　　自然存在的问题，如鞋帮面脚背部位褶皱、鞋后跟磨损等。

　　质检规定

　　若鞋类商品出现问题，无法判定是否存在质量问题的，可委托质量检测部门或皮革质检站鉴定，依据《中华人民共和国质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及鉴定结果予以解决。
　　如超过“三包”范围的维修鞋，本公司可以代为额外进行维修，如更换材料和配件的,则需酌情收取一定的材料成本费。本回答被网友采纳