第1个回答 2020-04-18
现在，随着社会的进步，经济的发展，越来越多人家都购买了小汽车，但是随着而来的问题就是关于停车了。车增多了，但是停车位却还是那么多，特别是免费停车位，更是稀缺。我们去购物，一般都能够在商场得到免费的停车服务，但是也不排除一些商场存在乱收费的情况，该怎么办呢？第一就是核实情况，第二就是找到负责人，第三可以打电话报警，维护自身的合法权益。
1、核实情况。
核实什么情况呢？有可能是因为我们没有看清楚这个停车场的停车收费规格，导致了这种情况的发生。虽然是免费的，但是确实有时间的限制，或者是需要凭借你购买商场物品的小票，这样才能让你免费停车，而你却都不满足，所以一定要核实清楚，那么该付的钱就得付了，如果不是的话，另当别论。
2、找相关负责人。
如果商场确实是属于乱收费，那么我们就需要找到相关的负责人，问清楚是不是他们私自收费还是怎么样？然后明确的指出这种收费是不合理，是乱收费的，让他们知道自己绝不会服软。要不然就是找商场的相关负责人，告诉他们自己消费了，然后让他出面进行协调。
3、报警处理。
如果协商无果的话，那么我们就只能打电话报警了。（虽然我不愿意浪费警力，但是自身权益还是要维护的）。我们要保留好当时他们所要停车费的证据，包括录音录像票据等等，然后让警察出面进行核实，得到一个正面的结果。
其实，很多的商场包括收费停车场，都可能存在一些超额收费、乱收费的情况，其中一个原因就是抓住了大众小事化了，不愿意惹麻烦的心理，从而助长了他们的威风。我们应该勇敢的维护自身权益，法律就是我们的武器！
第2个回答 2020-04-18
应该向商场管理人员反映这种情况，他们的管理人员会做出一些处理的。
第3个回答 2020-04-18
首先保留证据，例如对其收费标准的指示牌进行拍照等；然后拨打所在城市价格监督平台12345服务热线投诉。
第4个回答 2020-04-18
遇到这种情况，可以向商场的有关部门进行举报或投诉，交给商场进行解决，
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