客户变更时原套餐剩余流量能否结转？

Question

如题所述

Answer 1

（1）套餐变更：用户当月办理套餐变更，包括档位变更及套餐种类变更，则原套餐内剩余流量不结转。（2）用户当月办理过户、销户、携号转网时，原套餐内剩余流量不结转。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服41为你解答。

Answer 2

您好，结转规则：
（1）套餐变更：用户当月办理套餐变更，包括档位变更及套餐种类变更，则原套餐内剩余流量不结转。
（2）用户当月办理过户、销户、携号转网时，原套餐内剩余流量不结转。更多优惠信息，用户可以关注安徽电信公众号。详情

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Answer 3

不可以，变更套餐后新的套餐是次月生效，老套餐的剩余流量是不能结转到次月使用的。用星卡享流量倍增,流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服30为您解答。

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