因为人本能地都有防御和戒备心理，特别是对于跟自己没有那么亲近和熟悉的人，这也是人的自我保护机制。具体来说，有以下4种情况：
1、出于心理本能。别人的好意，也许出发点确实是善意的，是想帮助他人的。但是从接受好意的这个人的角度来讲，他会产生对对方动机的不信任和怀疑，也可以理解，这出于人的心理本能。
因为“天下没有免费的午餐”，甚至于“无事献殷勤，非奸即盗”，这些话不是没有来由的，前人总结出来，势必是在“免费的善意”这里吃过很多亏。而很多人也的确是把这样的话作为自己的座右铭在贯彻执行。
2、有些人曾经因此吃过亏。有些人可能确实曾经因为他人的虚假善意，最终吃了大亏。因而在心理暗自发誓，来自于他人的莫名善意，一律不接收。
3、有些人界限过于分明、不喜欢欠别人。
如果无端端接受了别人的好意，相当于在情理上欠下了别人的一笔账，势必将来是要还的。
他不习惯在心理上这么欠别人一笔，他喜欢凡事干干净净，这种人通常界限感特别分明，而且可能是过于地分明。
他们喜欢以事归一事，今天的事情今天结，他们喜欢账目分明。
4、有些人顾虑很多。当别人投递过来一个善意的时候，这类人内心声音会非常多，可能会想后果、想对方的动机、想自己该如何回应。
无论如何，从被拒绝的这个人的角度来讲，被拒绝肯定是心里不好受的，因为也许自己在付出善意的这一刻，并没有去功利性的想回报、结果，但遭到别人的拒绝怎么样也是不痛快的。从心理学角度，有研究表明，被拒绝产生的痛苦感受是最难以化解、最难以承受的一种情绪。
（作者：思思。公众号：思思说育儿）
来个例子，有一次我刚走进教室，看到桌上的巧克力（老师）很喜欢，然后问我是否愿意来，问题就来了。这是焦点，我本能地拒绝了。但是在我拒绝后，我很抱歉。当时我是怎么想的？我为什么不带一个呢？
一秒钟不会产生很多有意识的想法。我不认为收到老师的巧克力应该归功于她的感情。拒绝帮助我的女孩认为我对她没有任何打算。我认为这种潜意识拒绝是一种心理防御机制。
我的假想是，当人遭遇到没有预期到的情况，但又必须马上做出决定的时候，我们会下意识地把决定权交让给防卫机制。防卫机制的作用就是保护你自己，拒绝外界的刺激和这种刺激可能带来的风险。
在巧克力那个栗子中，老师的好意是令我猝不及防的，而当时我马上拒绝就是我当时在无意识中启动我的心理防卫的表现。
但是，为什么人有时会下意识拒绝某些人的帮助，而下意识地接受其他人的帮助呢? 有两个因素非常重要。一个是当事人的性格，一个是当事人和提供帮助者的关系（当事人当时所处的心理警觉度）。
如果当事人的是个焦虑敏感的人，他/她对周围环境的警惕性可能会比较高，安全感较低，因此防卫机制的阈限（threshold）也会降得非常低。一有出乎意料的事件出现，马上就会启动防卫。我觉得这也是为什么下意识拒绝别人帮助的大多数是女孩子，因为女性的安全感指数相比于男性可能要低一些。
而另一方面，当事人和提供好意者的关系，还有事件发生时所处的气氛和环境也会导致当事人警觉提高，防卫机制的阈限降低。在我的例子中，我对于老师的敬畏，还有我和她相处时感到的那种紧绷感，导致我对她的警觉要比我对普通朋友的警觉高出很多，可以预测，如果她给我提供其他帮助，我还是会下意识拒绝。
拒绝别人的好意，在人们放松并且反应时间充分的情况下，往往是有意识地思考做出的判断；而在人们精神紧张，警觉度高的时候，这种拒绝往往是下意识防卫机制的作用。在很多情况下，当事人的性格和当事人所处的精神状态又都会对他/她们的警觉度和防御阈限产生很大的影响。
看看这些人的心态，你就明白为何那么多人会拒绝他人的好意。
每一个人都明白一个道理，没有免费的午餐。接受别人的帮助也是有心理成本的，自己会对别人产生亏欠感。对它人的亏欠感意味着双方的关系可能是不对等的，有的人会尽可能再去帮助别人，使得自己再次恢复心理平衡；而有的人，认为接受帮助破坏了自己的自由需求，认为帮助行为使得自己以后的选择变得不自由。
可能是习惯所有的事情都是自己干，本能的拒绝别人帮助。或者孤独惯了，不喜欢别人的帮助。或者只相信自己对别人有防备心不想和别人有接触。有时候，别人是真的想帮你。而你们会觉得别人有所图。我觉得不管是接受也好，还是拒绝也罢。要说明白，委婉一点。若是委婉的拒绝，伤害程度会小一些。
如果一个人给你的好意，是一种接近的方式，那么你的拒绝无疑对他是一种伤害，即使你是想保持距离，做朋友。
如果一个人给你的好意，是无意间发现你的需要，顺便的伸出援助之手的，你的拒绝可能会让人感觉有距离，把彼此的距离拉远了一点，这也可能是你保持距离的方式，但是伤害在他人眼里应该不算，但是会让人觉得很见外，这就需要委婉了。
拒绝也是需要技巧的，这些小细节，很能体现人的情商。
任何行为都不仅仅是一个行为，一个行为包含的信息是十分巨大的，而这些信息一旦被表达，可能就会被人解读成为另外一副样子。