华为手机自带的视频软件受病毒感染无法删除

Question

如题所述

Answer 1

手机中毒可进行如下操作：
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

如果手机中毒你可以用腾 讯手机管家来查杀，
打开腾 讯手机管家--安全防护--病毒查杀--病毒扫描--完成
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
腾 讯 手机管家有提供体检加速、健康优化、安全防护、
软件管理等智能化的手机管理功能，小火箭发射更酷更强力！

Answer 3

手机中毒后你可以下载安装腾 讯手机管家来杀毒
1.打开腾 讯手机管家--右上角 实用工具--添加--顽固木马专杀--杀毒--完成
2.打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
腾讯手机管家功能全面占用空间小，有深度清理垃圾缓存文件，
软件卸载残余文件及多余安装包的功能，
在关闭后台软件后能提升手机速度。

Answer 4

这种情况下，你可以使用电脑进行刷机，

打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。

Answer 5

你可以获取ROOT后清除

打开腾讯手机管家——高级工具——一键ROOT
或
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT