您好！希望以下方法能够帮到您。
您可以先测试一下路由器的WAN接口是否有问题，
测试路由器的WAN接口是否有问题的方法：
拿一根好的网线，一头接WAN接口，另一头接LAN口任意一个接口，查看WAN灯是否亮。
如果灯亮了，说明路由器接口没问题的，此时您可以进入路由器的设置界面点击“高级设置”—“WAN口速率控制（WAN口参数设置）”更改WAN口速率为10M全双工或者升级相应的升级版本。
如果灯还不亮，可能是路由器WAN接口的问题
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