电脑中了病毒为什么用杀毒软件杀不彻底？

Question

如题所述

Answer 1

您好

1，如果遇到的是顽固木马病毒，在正常模式下很难查杀掉。

2，建议您可以到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，然后重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式。

4，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，来解决电脑中毒问题。

5，因为电脑管家拥有管家第二代鹰眼智能反病毒引擎，基于CPU虚拟执行技术能够根除顽固病毒。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

您好：如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 3

有一些病毒杀毒软件提示“重启之后才能删除”，可是重启了它还在那里造成许多用户的困惑。下面我就简单总结下造成这些问题的

　　原因以及简单的解决办法：

　　1.病毒正在运行

　　由于Windows保护正在运行的程序，所以杀毒软件是无法杀死正在运行的病毒。即使是真的杀死了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。

　　2.病毒隐藏在系统还原的文件夹“_restore”中。

　　策略：对于上面的问题，进入系统的安全模式，然后再用卡巴来杀，一般都能杀掉；（进安全模式的方法很简单，就是在电脑刚启动时拼命按F8，然后选择安全模式(safe mode)即可）

　　3. 疑似电脑病毒

　　有时杀毒软件会出现黄色叹号提示：提示有病毒或者广告程序，但是做全盘扫描却没有病毒或者杀不掉。

　　策略：如果出现类似的提示的话说明病毒并不在本机，是有可能曾经浏览的网页上带有病毒，现在没有。对于广告程序，可以用一些第三方工具清理下恶评软件即可解决问题。

　　4. ex_文件感染病毒

　　以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。

　　策略：只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法

　　5.一些网页中的木马、病毒，如果杀毒软件提示不能清除
策略：请将浏览器的临时文件夹清空后即可。