您好，感谢您选择惠普产品。
下述是scanjet5590的自检方法,您试一下自检时,纸张是否可以从ADF进纸. 自检方法如下
1.从扫描仪背面断开 USB 连接线和电源线，保持电源模块（电源适配器）与电源的连接；
2. 按住“复印” 按钮和“E-mail” 按钮，同时接通扫描仪电源。如果扫描
仪指示灯开始闪烁“00”，请松开两个按钮；
3. 按下“扫描” 按钮， 扫描仪自检开始；
4.如果在自动进纸器（ADF）上放纸，可以测试其引擎速度；
5. 打开扫描仪盖板。这时扫描灯管应处于打开状态，灯架应来回移动；
6.如果要结束自检，请断开电源线连接，然后重新连接电源线和USB 连接线。 如果扫描仪成功完成自检，则表明扫描仪能够正常工作。
如果自检有问题,有可能是机器的硬件问题导致的,建议您联系维修中心检查一下机器的硬件.
您可以登录下述链接查询维修中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果自检正常,您再尝试用惠普解决方案中心扫描再试一下.
如果有其他问题,欢迎通过追问的方式继续咨询.
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第1个回答 2014-09-10
出纸口是不是被什么杂物挡住了
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