在去哪儿网订了火车票 已经支付了还可以退票吗

Question

如题所述

Answer 1

可以的。如果您没有换取纸质车票且申请退票时间不晚于开车前3小时，可在线自主申请退款，退款按用户订单支付时的原支付方式退回。

如果您已换取纸质车票或者申请退票时间晚于开车前3小时，请您在车站售票窗口办理退票或改签。办理退票或改签后，请务必保留退票或改签凭证，联系去哪儿网代理商退还您的票款。

扩展资料

1、在下列任一情形下，用户有权取消订单并要求全额退款：

1）当本公司未完成出票前，用户可在线自行申请退款，所支付款项将全额原路退回。

2）当超过用户设定的最晚送达时间还未收到车票时，用户可在线申请取消订单并全额退款，申请成功后所支付款项将全额退回。

3）支付完成后，本公司如果确认无票，用户有权要求全额退款。

2、购票成功后，用户可以按照以下步骤完成退票：

1）如用户没有换取纸质车票且申请退票时间不晚于开车前3小时的，可在线自主申请退款，但用户应承担退票手续费（手续费费率以各铁路局所收费率为准）——退款按用户订单支付时的原支付方式退回。退款到账时间为3-21天（15个工作日内，视银行不同到账时间有所差异），具体到账时间请致电发卡行客服查询。

2）如用户已换取纸质车票，则应当按照各路局的火车票退票规定，自行到票面上的乘车地的火车站专门售票处办理退票及退款手续，并自行承担退票手续费。

3）如果用户已经到车站售票窗口、铁路客票代售点或联系本公司办理线下退款或改签，本公司会确保向用户退还12306网站返还的购票款。

参考资料：购票相关问题-去哪儿网

Answer 2

1、如果乘客在去哪儿网官网订了票，并未取票，可以直接去哪儿网，在“已完成订单”中选择对应的车票，点击“退票”，扣除手续费的退款将在1-15日返还到购票所用的银行账户中。
2、如果已经取票，就只能到火车站售票窗口退票（全国任意一个火车站都可以），现金购买的车票退还现金。网上购票的，车费在1-15日返还到购票所用的银行账户中。
3、退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。
退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。
15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。
48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。
24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。
火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后当天未出发的其他车次。

Answer 3

在网上不能退票。但在火车站完全可以退票，而且不收手续费。

Answer 4

可以的，可以拨打客服热线或者到你的用户中心办理退票，预定成功收取5%-20%的手续费，没有预订成功全额退款本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

不行了。你只能办理退票或者改签了。如果提前15天就不用手续费。赶紧去办吧！