普通舱的空姐和头等舱的空姐服务是一样的吗？有什么区别

Question

如题所述

Answer 1

头等舱的空姐服务比较高级，需要做到全然的一对一，工作程序相对普通舱的更为复杂。普通舱的空姐是一对多，相对头等舱的空姐来说，工作没有那么复杂，是比较标准化的。头等舱的空姐服务还包括对驾驶舱的服务，毕竟头等舱和驾驶舱是相邻的，而普通空姐只需要照顾好旅客就行了。头等舱的空姐薪资肯定要高于普通舱，主要体现在小时费上，格具体多少还是要看各个航空公司。某些航空公司在外面安排酒店入住的时候，头等舱空姐是一人一间的，普通舱空姐档次就差了，是两人一间。

头等舱的顾客在航空公司看来，是非常重要的客户，自然不敢轻易怠慢，所以一般都是会挑选经验比较丰富的空姐来当班的。

头等舱的顾客比普通顾客付费要更多，所以相应的，客户服务要求也是很高的。遇到问题的时候，空乘随机应变能力绝对不能太差。同样是杯子掉在地上，经济舱和头等舱的处理方式绝对是不同的。

那什么样的空姐能进入头等舱呢，其实有一点是可以确定的，那就是一定要比普通舱空姐更好。优秀的头等舱空姐都是从普通舱空姐中选拔出来的。头等舱乘务员是需要更高的业务水平和服务意识的，工作是需要满两年的，然后顺利通过各项考核，表现比较优异的空姐就可以成为头等舱空姐了。在颜值方面，普通舱空姐和头等舱空姐是没有什么区别的。