普通舱的空姐和头等舱的空姐服务是一样的吗?有什么区别?

如题

我们都知道在飞机上普通操和头等舱的空姐服务都是不一样的,头等舱的空姐服务是比较高级的,几乎都是一对一的,而普通的空姐却是一个人对很多人的那种,所以对于头等舱的空姐们来说,她们工作起来是很单一的,而是比较标准化的,但是对于普通的空姐来说,他们的服务就比较混乱了。

头等舱的空姐服务还包括对驾驶舱的服务,因为头等舱一般都是和驾驶舱是相邻的,那是普通舱的空姐服务,只需要照顾好顾客就行了。并且头等舱的空姐薪资肯定是比普通仓的空姐高,那么主要是在小时费上,具体多少还得看各个航空公司的安排。并且有些航空公司在外面安排酒店入住的时候,头等舱的空姐一般是一人一间的,但是普通舱的空姐就是两个人一间了。

头等舱的乘客对于航空公司来说是很重要的乘客,肯定不会怠慢的,所以头等舱的服务空姐一般都是比较有经验丰富的。头等舱的乘客比普通舱的乘客付费多,所以客户要求的也是肯定比较高的,在遇到问题的时候,她们的服务能力必须要强,在解决事情的时候和普通舱的方式是不一样的。

一个优秀的头等舱空姐都是从普通舱中过来的,头等舱的空姐的要求是很高的,她们工作是必须要满两年的,并且在考核的时候是必须要顺利通过的,表现得比较好的空姐就可以成为头等舱的空姐了,但是在颜值方面,普通舱的空间和头等舱的空间是没有什么任何区别的。

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第1个回答  2019-10-22

头等舱的空姐服务比较高级,需要做到全然的一对一,工作程序相对普通舱的更为复杂。普通舱的空姐是一对多,相对头等舱的空姐来说,工作没有那么复杂,是比较标准化的。头等舱的空姐服务还包括对驾驶舱的服务,毕竟头等舱和驾驶舱是相邻的,而普通空姐只需要照顾好旅客就行了。头等舱的空姐薪资肯定要高于普通舱,主要体现在小时费上,格具体多少还是要看各个航空公司。某些航空公司在外面安排酒店入住的时候,头等舱空姐是一人一间的,普通舱空姐档次就差了,是两人一间。

头等舱的顾客在航空公司看来,是非常重要的客户,自然不敢轻易怠慢,所以一般都是会挑选经验比较丰富的空姐来当班的。


头等舱的顾客比普通顾客付费要更多,所以相应的,客户服务要求也是很高的。遇到问题的时候,空乘随机应变能力绝对不能太差。同样是杯子掉在地上,经济舱和头等舱的处理方式绝对是不同的。

那什么样的空姐能进入头等舱呢,其实有一点是可以确定的,那就是一定要比普通舱空姐更好。优秀的头等舱空姐都是从普通舱空姐中选拔出来的。头等舱乘务员是需要更高的业务水平和服务意识的,工作是需要满两年的,然后顺利通过各项考核,表现比较优异的空姐就可以成为头等舱空姐了。在颜值方面,普通舱空姐和头等舱空姐是没有什么区别的。

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第2个回答  2019-10-23
头等舱和经济舱服务完全不一样,拿我们航空公司来说
第一,餐食完全不是一个档次,头等舱基本都是三菜一汤;普通经济舱只有快餐盒饭,一般是面条或者米饭,速熟,即食的
第二,服务态度不一样,飞头等舱的乘务员小时费都高些,头等舱须记住每个乘客的姓名,饮料、零食可以随时要的,都是无需付费
第三,空间位置的舒适性不一样,头等舱宽敞,有免费拖鞋可以换,每个位置有毛毯
第3个回答  2019-10-22
基本服务都是一样的,可能就是头等舱的人可以更近距离的撩骚空姐一点吧!
第4个回答  2019-10-22
服务基本上是一样的,头等舱也就是空间大一些。
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