第1个回答 2020-12-07
优秀店长所具备的能力
经营意识
传统上店长是一线的运作经理,主要负责标准的贯彻执行,但这不是一个完成意义上的店长,店长需要主抓经营,要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此,店长是没有退路的,必须想办法带领员工不断走向成功。
创新能力:
零售业不是一个普通的行业,是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式,最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩,就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面,要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和氛围,只有全体员工的智慧得到创造性发挥,才能够实现店内的经营目标。对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。
坚持质量和标准
如果你不一贯坚持标准和质量,认为员工很辛苦,一些标准可以放松,每天提升一点很难,但每天放松一点却非常容易。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-01-17
1、执行力
连锁店长需要一手抓计划,一手抓执行力。
连锁店长是计划执行的主体。
科学的程序是执行的保障:
(1)目标本身一定要清晰和量化,可考核和检查。
(2)要是明确的时间表,
(3)事情要有轻重缓急。
(4)指令一定要明确简明。
(5)要员工作承诺。
(6) 要跟进。
(7)执行要有反馈和总结。
执行力强差的原因:没有具体的计划、店长没有常抓不懈、店内制度不严谨、没有好的方法、缺乏好的监督机制、
2、沟通协调能力
做好沟通协调要把握好四个环节:
尊重:尊重是取得对方信任、帮助和支持的前提。
了解:了解店员的工作情况,需要得到什么帮助和支持,了解店员的心里特征和情绪变化,以利于调动其积极性。
给予:你的员工最希望获得的是你的信任、在困难时刻的支持、受到挫折时的鼓励、取得成绩后的奖励。
合作:不断的讲究合作,任何一个人都不能成为英雄。
3、不断进取的创新能力:
观念创新:不断的接收新观念信息,并将其转化。
技术创新:对销售过程中涉及到的房屋情况的介绍、接待客户的技巧、看房的技巧、聚焦的技巧、谈判的技巧经常性的与员工总结交流,在现有基础上不断的改进和完善,由量变到质变。
组织创新:店内人员的分工,平时工作任务的下达、授权要不断的调整,以达到最佳的平衡。
制度创新:奖励和惩罚制度的不断刺激去规范行为和调动积极性。
管理创新:提高员工工作效率,降低成交的成本是管理创新的出发点。
4、管理能力:
拟定计划,制定标准、绩效考核、团队建设、培养员工
5、决策力:
在分析判断的基础上选择一种最佳的办法去解决问题的能力。
6、语言表达能力:口头与书面表达、演讲能力、说服能力、宣传、倾听本回答被网友采纳
第3个回答 2020-12-02
优秀店长所具备的能力,首先应该是管理能力,优秀的管理能力又分为人员管理与场地管理。主要是管理好人员的工作状态思想状态,以及场地的安全运营等。其次,是要有独特的眼光,把店面设计得非常的独特,吸引更多的消费者来进行消费,设置诸多的优惠政策和营销手段来提高店内的业务增长,这些都是优秀店长所应该具备的最基本条件。