在线crm的优势体现在哪

Question

如题所述

Answer 1

摘要：传统的crm软件一般是部署在本地的，随着互联网的发展，在线crm逐渐兴起，在线crm和传统crm主要在价格、部署、维护、自定义操作和办公地点等方面存在一定的区别，相比较而言，在线crm具有成本更低、使用更方便、易于拓展三大优势，不过它也存在数据安全相对没那么高的缺点。下面一起来了解一下在线crm和传统crm的区别有哪些吧。一、在线crm和传统crm的区别有哪些
在线crm又称webcrm、托管型crm，它和传统的crm软件在很多方面都存在一定的区别，主要区别有：
1、价格区别
（1）传统CRM系统：一次性付费，要支出高额费用购置新设备，还要支付许可证费用、集成费用、顾问咨询费等费用。
（2）在线CRM系统：按月或按年支付固定的服务费即可使用，无需一大笔前期资本投资，使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用，极大的缓解了企业用户的资金压力，而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现ROI。
2、部署区别
（1）传统CRM系统：传统客户端/服务器CRM软件从安装到运行要耗费几个月甚至几年的时间。
（2）在线CRM系统：一般在线CRM软件只需数周或数月时间就可以完成部署和运行，而且用户可轻松上手体验，产品的快速部署，加速CRM软件价值见效，
3、维护区别
（1）传统CRM系统：企业用户需要具备好的技术支撑，需要IT员工持续性的对服务器、数据库、系统等进行修补、升级和测试，无形地增加了企业的人力支出和资金支出。
（2）在线CRM系统：其租用方式可省去众多的升级维护费用，除每月/年租用费外，用户无需承担任何费用和工作，对于产品升级，在线CRM软件也基本免费，而且也不需要用户进行任何操作。让您的员工有更多的时间从事新项目和进行创新。
4、自定义操作区别
（1）传统CRM系统：调整实施进程麻烦，需雇佣IT专业人员团队来安装、部署和升级软件。
（2）在线CRM系统：使用在线CRM软件解决方案，基本的自定义操作将十分轻松容易，企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。
5、办公地点区别
（1）传统CRM系统：建立在服务器基础上，用户一般只能在公司内应用，若是随身携带这些未连接网络的电脑尤其繁重，这对于经常外出、且利用CRM软件频繁的销售人员来说，传统CRM不能随时随地应用无疑制造了一个巨大障碍。
（2）在线CRM系统：基于互联网模式，用户随时随地都可通过任何设备（电脑、手机、IPAD）打开浏览器并登录就可以安全访问，从云平台获得并使用其强大功能。更快捷的把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动。
二、在线crm的优势体现在哪
在线crm推出时间不久，但在市场上发展很快，它和传统crm相比，主要具有以下几个优势：
1、成本更低
在线crm的价格低一些，因为所有的基础架构，软件和维护人员都集中在一家公司，可以节省公司成本。
2、使用方便
在线crm基于互联网使用，只要连接网络即可在任何时候、任何地方访问使用，方便居家办公以及异地办公。
3、易于扩展
在线CRM相对于传统CRM的最大优势之一是其更灵活、更具动态性，获得新功能或将用户添加到传统CRM中，您必须为工具提供专业服务，甚至购买更多基础结构，例如服务器。在网上服务，只要点击几下，再修改支付就可以解决。
三、在线crm有什么缺点
当然，在线crm也存在一定的缺点，主要是数据安全不能保证，在线CRM系统内的数据是统一存储在CRM开发商的服务器中，存在一定的风险；企业如果对数据安全性要求比较高的话，推荐使用开源版CRM系统，开源版CRM可以部署到企业自己的服务器上，但是需要有一定的技术知识。

Answer 2

在线版CRM是一种全新形式的CRM软件，给企业一个与众不同的客户关系管理新世界。在线版CRM又称在线CRM，是基于saas模式操作的一种软件，不仅实施方便，而且用户极易上手。
在线版CRM介绍
在线版CRM是一个综合全面、以客户为中心、实现销售过程、销售业务人员管理的CRM销售管理系统，目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
在线版CRM管理系统特点
1. 稳定性
CRM客户端相较于在线版来说会更加的稳定，在使用中客户端会比在线版更少有卡顿、不流畅、掉线等情况发生。
2. 系统权限
CRM客户端一般会申请所有权限，例如图片读取、声音通知、图片缓存下载等，这样的权限可以确保CRM系统在某些功能使用时可以正常调取到权限确保系统功能正常运行;而在线端可能会因为某些浏览器的拦截设置导致部分功能无法正常使用。
3. 流畅性
CRM客户端的流畅性会比在线端好一些，如果需要流畅性则使用客户端会好一些。
4. 便捷性
在线版的CRM系统只需要输入网址登录就可以使用，而客户端还需要进行下载，从便捷性的角度出发还是在线版比较好一些。
CRM在线版与传统CRM相比的优势：
1.无需升级维护：CRM在线版一次购买可以省去以后的升级维护费用;
2.随时随地办公：只要能上网的地方就能办公，这是传统软件所达不到的。本回答被网友采纳