高铁票退票手续费新规定2023

Question

如题所述

Answer 1

2023高铁票退票手续费新规定如下：

1、在车票载明的日期、车次开车时间前，可以在12306办理退票业务。退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

2、旅客退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

3、使用现金购买或已领取报销凭证的车票，线上完成退票后，持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口办理退款手续，并交回报销凭证。

4、报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。

5、开车后改签的车票，不办理退票。积分兑换的车票，不办理退票。

高铁改签规则：

1、开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

2、开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

3、开车后，旅客仍可改签当日其他列车。改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5%到20%的退票手续费。

4、办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

5、高铁票改签不收手续费，但是只能改签一次。因情况临时改变出行目的地的，可以在出发前两小时之内改签。但是如果是错过了高铁或者直接取消出行计划的，可以在车站人工售票窗口办理退票或者改签。