领班的职责是什么？

Question

领班的职责是什么

Answer 1

领班的职责包括：
1.维护秩序保证客人安全，
2.安排当天工作监督检查前台和服务员工作质量，
3.和各个部门的领导相关人员协助处理客人的投诉，
4.解答客人的问题并提供必要的协助、服务，
5.巡视整体运营情况。