2020年3月14日从陕西省乾县王村镇中通快递网点寄了一箱益生菌,过了几天物流一直不动,联系客服一直在处理,后来确定找不到了,在摄像头中看到我的快递被他们的员工私自拆开,导致的丢失,中通快递说赔偿可是要让我拿出这批货物的发票,我想说从农村老家给自己工作的地方寄东西有几个人有正规的发票,我给他出示了药厂每盒药的价值,他不认可,四千多块钱的东西只愿意赔偿我们五百元,还告诉我这是他们快递总公司的最终结果,他们也无法处理,现在直接不管了。我想说他们的人为原因导致客户受损失,结果还得让客户来买单。