2020年3月14日从陕西省乾县王村镇中通快递网点寄了一箱益生菌，过了几天物流一直不动，联系客服一直在处理，后来确定找不到了，在摄像头中看到我的快递被他们的员工私自拆开，导致的丢失，中通快递说赔偿可是要让我拿出这批货物的发票，我想说从农村老家给自己工作的地方寄东西有几个人有正规的发票，我给他出示了药厂每盒药的价值，他不认可，四千多块钱的东西只愿意赔偿我们五百元，还告诉我这是他们快递总公司的最终结果，他们也无法处理，现在直接不管了。我想说他们的人为原因导致客户受损失，结果还得让客户来买单。