客户淘宝申请退款了还给他点了发货,可以撤回单号吗？

Question

如题所述

Answer 1

不能撤回的哦，如果货物还在打包过程中没有出你们公司那可以在后台拦截，备注下，或者跟仓库打包的说下，哪个单号，电话号码收件人，让他们注意面单，发现了就给单独拿出来不需要发货，如果已经发货就打电话跟快递客服说明让快递公司拦截就好了，一般情况下就是比较麻烦而已。当然这是我几年前做淘宝打单时候的经验，不知道现在的ERP系统有没有升级，可以撤回单号。

Answer 2

可以。淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的。在订单详情里点击申请退款退货就可以了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。系统会自动识别物流信息的，等卖家一收到货系统就会自动把钱退回给你的。撤销机会只有一次，下次申请退货退款的不能再撤销。

Answer 3

当然是可以了，既然他退款的话，你肯定是要把发货取消吧，可以去后台系统去取消这一个订单就行了，毕竟客户退款了不要了东西自然不也能发。

Answer 4

既然淘宝客户已经申请退款了，但是你还给他点了发货，只要货物没有发出，你可以撤回的，然后同意退款，这一订单就算是完成了，你也不会有什么损失。

Answer 5

客户淘宝申请退款了，如果你给他点了发货，货已经发出去的话，就没有办法撤回单号了。本回答被网友采纳