在淘宝上买东西换货后想换成退货怎么办啊?

如题所述

在淘宝把换货变成退货需要和卖家协商,经卖家同意后可以退货,如卖家没有相同的货物可以帮助更换,可以协商退货;如商品没有涉及到影响二次销售,可以协商退货。具体退货方法为:

1、打开百度,输入“淘宝”,进入“淘宝网首页”。



2、在“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到想要退换货的订单。



3、点击“申请售后”,选择“退货退款”,并选择退货退款的原因。



4、退款说明中详细写明退换货的原因,点击“提交”即可。



扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:淘宝网——我不想换货了,可以退货吗?

参考资料来源:淘宝网——如果我不想换货了,想退货,怎么办?

参考资料来源:国务院新闻办公室——网络交易管理办法



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