12315是消费者投诉举报专线电话。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国范围内设立专门受理消费者投诉举报电话。
12315互联网平台于2017年3月15日上线。这是推进互联网+政府服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门进入互联网+消费者权益保护时代。
2019年2月28日，国家市场监督管理总局官方网站发布《市场监督管理总局关于整合12315行政执法系统更好服务市场监督执法的意见》。到2020年底，市场监管投诉电话统一为12315。
扩展资料：
2019年8月31日至9月1日，由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛在天津举行，论坛主题为消费环境与高质量发展。
全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。这标志着互联网+监管取得新突破，更好地畅通消费者投诉举报渠道。
论坛涵盖主论坛、首届消费者政策论坛、知识产权执法分论坛、天津分论坛等多个版块。论坛期间还举行了五线合一，一号对外发布启动仪式。
全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。国家市场监管总局副局长甘霖介绍。
全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合，为投诉举报提供统一、全天候的服务，这标志着“互联网+监管”取得了新的突破，更好地畅通消费者投诉举报渠道。
参考资料来源：百度百科—12315
参考资料来源：人民网—全国12315平台正式上线
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2009-03-05
12315 12315电话
（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上，国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前，我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下，陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益，维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一，给消费者的辨认和使用，特别是异地的投诉举报带来了许多不便，也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天，我们在电信部门的大力支持下，全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通，将大大方便广大消费者投诉、举报，同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，将起到更加积极，有效的作用。
（二）什么情况下应拨打12315？
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
（三）如何正确拨打12315？
拨道12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的
还有，12315的权力是有限的。
（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上，国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前，我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下，陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益，维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一，给消费者的辨认和使用，特别是异地的投诉举报带来了许多不便，也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天，我们在电信部门的大力支持下，全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通，将大大方便广大消费者投诉、举报，同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，将起到更加积极，有效的作用。
（二）什么情况下应拨打12315？
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
（三）如何正确拨打12315？
拨道12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的
还有，12315的权力是有限的。
第2个回答 推荐于2017-11-27
每年3月15日是打假日。12315是维护消费者权益的电话。当你在商品交易中遇到假货、过期产品，或合法权益被侵害时可以打这个电话！不完全免费，收本地通话费本回答被提问者采纳
第3个回答 2009-03-10
1000——电信综合免费服务热线*
103——国际长途半自动挂号台及国内、国际长途台话务员互拨号
108——国际长途直拨国外话务员受付业务台
110——报警电话*
112——市话障碍自动受理*
113——国内人工长途挂号
114——市内电话号码查询
116——国内人工长途电话查询
117——自动报时台
119——火警*
120——急救中心*
121——天气预报
122——全国道路交通报警*
1251——全国寻呼漫游位置登记台
126——国信省内寻呼人工台
127——国信省内寻呼自动台
128——国信省内寻呼人工汉字台
130——中国联通公司数字手机网号
131——中国联通公司数字手机网号
132——中国联通公司数字手机网号
133——中国联通公司数字手机网号
135——中国移动公司“全球通”网号
136——中国移动公司“全球通”网号
137——中国移动公司“全球通”网号
138——中国移动公司“全球通”网号
139——中国移动公司“全球通”网号
160——人工电话声讯服务台
161——分组交换拨号入网（同步）
162——分组交换拨号入网（异步）
163——国际计算机互联网（INTERNET）
1643——传真存储转发自动拨号方式入网
1644——传真存储转发语音应答方式入网
1645——传真存储转发ASC ll字符方式入网
1646——可视图文（VIDEOTEX）
166——语音信箱
168——自动电话声讯服务台
169——中国公众多媒体通信网络
170——国内话费查询台
1701——电话费自动查询服务
1702——电话费传真自动查询服务
173——国内半自动长途电话
17900——中国电信IP电话卡
180——电信服务质量投诉电话*
181——山东省内智能网大众呼叫业务
184——邮政编码查询
185——特快专递
1860——移通业务咨询
1861——移通业务咨询
1258——移动秘书服务
148——法律服务专线
189——电信业务受理服务咨询台*
191——中国联通人工无线寻呼
192——中国联通人工无线寻呼
198——国信全国寻呼人工台
199——国信全国寻呼自动台
201——省内智能齐鲁电话卡
200——中国电话卡自动密码记帐长途直拨业务
300——计帐卡呼叫电话
600——虚拟专用网
700——省内智能网个人通信号码
800——被叫集中付费业务*
12315 12315电话
（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上，国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前，我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下，陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益，维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一，给消费者的辨认和使用，特别是异地的投诉举报带来了许多不便，也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天，我们在电信部门的大力支持下，全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通，将大大方便广大消费者投诉、举报，同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，将起到更加积极，有效的作用。
（二）什么情况下应拨打12315？
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
（三）如何正确拨打12315？
拨道12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的
还有，12315的权力是有限的。
103——国际长途半自动挂号台及国内、国际长途台话务员互拨号
108——国际长途直拨国外话务员受付业务台
110——报警电话*
112——市话障碍自动受理*
113——国内人工长途挂号
114——市内电话号码查询
116——国内人工长途电话查询
117——自动报时台
119——火警*
120——急救中心*
121——天气预报
122——全国道路交通报警*
1251——全国寻呼漫游位置登记台
126——国信省内寻呼人工台
127——国信省内寻呼自动台
128——国信省内寻呼人工汉字台
130——中国联通公司数字手机网号
131——中国联通公司数字手机网号
132——中国联通公司数字手机网号
133——中国联通公司数字手机网号
135——中国移动公司“全球通”网号
136——中国移动公司“全球通”网号
137——中国移动公司“全球通”网号
138——中国移动公司“全球通”网号
139——中国移动公司“全球通”网号
160——人工电话声讯服务台
161——分组交换拨号入网（同步）
162——分组交换拨号入网（异步）
163——国际计算机互联网（INTERNET）
1643——传真存储转发自动拨号方式入网
1644——传真存储转发语音应答方式入网
1645——传真存储转发ASC ll字符方式入网
1646——可视图文（VIDEOTEX）
166——语音信箱
168——自动电话声讯服务台
169——中国公众多媒体通信网络
170——国内话费查询台
1701——电话费自动查询服务
1702——电话费传真自动查询服务
173——国内半自动长途电话
17900——中国电信IP电话卡
180——电信服务质量投诉电话*
181——山东省内智能网大众呼叫业务
184——邮政编码查询
185——特快专递
1860——移通业务咨询
1861——移通业务咨询
1258——移动秘书服务
148——法律服务专线
189——电信业务受理服务咨询台*
191——中国联通人工无线寻呼
192——中国联通人工无线寻呼
198——国信全国寻呼人工台
199——国信全国寻呼自动台
201——省内智能齐鲁电话卡
200——中国电话卡自动密码记帐长途直拨业务
300——计帐卡呼叫电话
600——虚拟专用网
700——省内智能网个人通信号码
800——被叫集中付费业务*
12315 12315电话
（一）“12315”消费者投诉举报电话开通的意义。
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上，国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽快统一全国受理消费者投诉举报的电话号码。在此之前，我市各级工商行政管理机关在市电信部门的支持和配合下，陆续推出尾数为“315”的投诉举报电话。对保护消费者权益，维护市场经济秩序起到了积极的作用。但由于电话号码不完全统一，给消费者的辨认和使用，特别是异地的投诉举报带来了许多不便，也对工商行政管理机关及时查处不法经营活动带来了制约和影响。今天，我们在电信部门的大力支持下，全面开能了“12315”消费者投诉举报特服专线电话。它的开通，将大大方便广大消费者投诉、举报，同时对工商行政管理机关更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，将起到更加积极，有效的作用。
（二）什么情况下应拨打12315？
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；
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请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
（三）如何正确拨打12315？
拨道12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的
还有，12315的权力是有限的。
第4个回答 2009-03-04
315消费者权益中心的投诉电话
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