物业与业主发生冲突应该如何解决

Question

如题所述

Answer 1

物业与业主发生冲突应该如何解决根据具体情况会有所摘要差异，下面是详细分析：业主和物业纠纷的解决方式主要有4种，第1种是双方自行协商和解，第2种是请求政府主管部门介入或村委会介入调解，第3种是双方之间约定请求仲裁机构介入，申请仲裁。最后一种是通过法律途径，提起民事诉讼解决问题。
一、业主和物业的纠纷怎么解决?
物业管理纠纷处理方式，概括起来有以下几种：
1)当事人各方自行协商和解;
2)各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调处。
3)当事人之间约定仲裁;
4)司法诉讼。
二、业主和物业发生纠纷找谁处理?
物业纠纷属于民事案件，产生纠纷之后，有以下几个解决途径：
1、业主与物业管理公司协商解决。业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、投诉。业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
4、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁。
业主和物业发生纠纷，最先想到的解决方案是双方协商。双方依照相关规定，物业管理合同自愿协商，解决矛盾。若此方法不行，可以选择由第三人调解的方法，一般调解包括民间调解，行政调解和司法调解三种方式。
业主与物业公司协商解决，由第三方机构介入进行调解，到人民政府的房地产行政主管部门投诉，去人民法院提出民事诉讼或者提交申请，请求仲裁机关仲裁。上面提到的这四种，都是解决业主与物业纠纷最常用的方式。
【法律依据】：
《物业管理条例》
第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
第四十五条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。