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差异化营销的战略一般有哪些?
如题所述
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推荐答案 2009-02-17
差异化营销的战略主要有：
（1）产品差异化战略
产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。
（2）服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。
（3）人事差异化战略: 训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。
（4）形象差异化战略
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都
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答：
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答：
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差异化战略
名词解释
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策略
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