在三亚凯莱仙人掌度假酒店，您的房费已经包含了酒店的基本服务费用，但不包括额外的税费以及其他可能产生的费用，如额外要求的费用等。
对于预订房间的保留时间，一般情况下，您的预订将在预订当天下午6点整失效，不过在节假日，这个时间可能会提前到下午5点整。请确保在此时间内抵达酒店，以便顺利入住。
酒店的常规入住时间为14:00，离店时间为中午12:00。如果您需要提前入住或推迟离店，可能需要支付额外的费用，具体根据酒店政策而定。对于特殊情况，如预订后未能按时到达，建议您在预订成功后尽快致电酒店，告知他们您的情况，特别是在会展等高峰期，可能需要提供信用卡担保或者提前支付房费以保留您的房间。
三亚仙人掌度假酒店坐落于中国最南端的热带滨海旅游度假区—三亚市亚龙湾国家旅游度假区。背依巍巍青山连绵起伏，面呈海湾波平浪静，湛蓝的海水清澈如镜，柔软的沙滩洁白如银，挥不去的热带风情令人神往。将异域神秘的墨西哥玛雅文化和现代风格完美结合，打造出玛雅文化最本质的特征—崇尚自然。600间精心设计的客、套房，无论是饱览翠绿热带山景或壮阔海景，谁都无法拒绝她的独特魅力。