中国报关协会统编高职高专精品教材：国际货运及代理操作实务
本教材详细介绍了国际货运及代理操作的各个岗位和流程，以下是主要内容概览：
第一部分，销售岗主要探讨了以下几个方面：
1. 承运人：理解不同类型的承运人在国际贸易中的角色和责任
2. 航运知识：掌握基本的海运、空运和铁路运输知识
3. 运费：学习如何计算和管理货物的运输费用
第二篇操作岗着重于海运操作，包括：
4. 集装箱知识：为海运操作打下基础
5-7. 情境实战：详细演示玻璃器皿、小批量花瓶和进口摄像机的出口与代理操作流程
接着是空运操作流程，涉及：
8. 航空与集装器：为空运操作做预备
9-10. 情境演练：线圈和松香的空运进出口操作
铁路运输部分包括：
11. 国际铁路联运：理解铁路运输的国际合作机制
12-13. 实践案例：运动鞋和蔬菜的出口至蒙古和香港地区的具体流程
制单岗关注于文档管理，涵盖：
客服岗则对岗位职责和技能有明确要求：
17. 岗位要求：客户服务的专业素质和技能
18-20. 提升自我：了解自我、英语沟通能力和业务熟悉度
最后是附录部分，提供额外的参考资料和工具。