火车票的退票规则，可以分为三个区间，票发站开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计算。
旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。
旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
买火车票注意事项
1、购票时间：车票的开售时间一般是提前30天，因此要提前规划好出行时间并在开售日尽早购票，以免错过购票时机。
2、身份证件：购票时需要填写乘车人的身份证件信息，确保填写准确无误，与乘车人的身份证件一致。
3、车次选择：根据自己的出行需求选择适合的车次，考虑出发时间、行程时间和座席类型等因素。
4、座位选择：购票时可以根据自己的喜好选择座位，例如窗户边、过道边或者靠近卫生间等。
5、车票验证：购票成功后要及时查看购票信息，并确保车票信息正确。在乘车前确保携带有效的身份证件，因为在进站和乘车时需要进行身份验证。
6、退票规定：根据12306的规定，车票的退票需要在规定时间内办理，退票费用和退票时间有一定的限制。
7、余票查询：在购票前，可以提前查询车次的余票情况，以便选择合适的车次和座位。
8、安全防范：购票时要注意个人信息的保护，避免在不安全的网络环境下进行购票操作，以防个人信息泄露。
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